Warum Ihr Unternehmen tatsächlich noch nicht ausreichend Kundenfokus hat

Einblick in Ihr Kundendaten-Management und Optimierungspotenziale

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Wir als Xtentio GmbH gestaltet den digitalen Wandel in komplexen Organisationen. Als unabhängige Berater unterstützen wir unsere Kunden bei der perfekten Vernetzung ihrer Systeme, Prozesse und Daten. 

Ziel unserer Leistung ist es, Unternehmen im Umfeld der schnell voranschreitenden Digitalisierung Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und neue Handlungs­spielräume zu eröffnen. 

Unsere Consulting-Teams verfügen über detaillierte Kenntnisse des Anbietermarktes, ein tiefes Systemverständnis und langjährige Projekterfahrung.

Vereinbaren Sie ein kostenloses Consulting mit unserem EAM Experten Heiko Süthoff

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6 Gründe, warum Ihr Unternehmen noch nicht zu 100% kundenzentriert ist

Customer Master Data Management

Gründe für mangelnden Kundenfokus

Was ist Customer Master Data Management?

Schnelle Erkenntnisse für Ihre Customer-Centricity Roadmap

Vermittlung echter Kundenzentrierung

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Customer Master Data Management (CMDM)

Kundenmasterdaten-Management beschreibt die Zusammenführung, Vereinheitlichung und Verwaltung sämtlicher Kundendaten des Unternehmens. Es geht dabei vor allem um die Qualität und Verlässlichkeit der Stammdaten aus verschiedenen Quellen. Die Zentralisierung dieses Managements über ein CMDM System ist dabei entscheidend. Die Vorteile eines CMDM sind vielfältig:

Gewinnen Sie ein digitales Zwillingsbild Ihrer Kunden

Behalten Sie den Überblick über sämtlichen Datenquellen

Nutzen Sie strukturierte Informationen für optimale Kundenbindung

Unsere Leistungsfelder

Steigern Sie Ihren Kundenfokus für Wettbewerbsvorteile im Markt

Kostenloses Erstgespräch mit Xtentio Experte Lucas Wehlmann

Lucas Wehlmann ist als Senior Consultant mit dem Schwerpunkt Digitale Transformation bei der Xtentio tätig. Als Experte für internationale Projekte unterstützt er führende Industriekunden und Handelsunternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Produktdaten, Systeme, Organisation und Prozesse.

Lassen Sie wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden nicht länger ungenutzt. 

Kundendaten sind der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenzufriedenheit und damit zu langfristiger Kundenbindung. Dabei hilft Customer Master Data Management (CMDM) Unternehmen die Werkzeuge zu geben, um Informationen über Ihre Kunden aus unterschiedlichen Quellen zu vereinen. Die dabei entstehende Single-Source-of-Truth, also die zentrale Informationsquelle über alle Kundendaten im Unternehmen, schafft dabei nicht nur die Basis für funktionierend Kundenarbeit, sondern bezieht gleichzeitig sämtliche Abteilungen in die Verarbeitung und Verwendung der gewonnenen Daten mit ein.

Datendubletten, inkonsistente oder sogar fehlerhafte Daten lassen Sie damit hinter sich.

Kontakt    +49 55 1 79 77 43-0    info@xtentio.com

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Erfahren Sie in unserem Whitepaper verschiedene Ursachen, weshalb Ihr Kunde noch nicht im Fokus steht und wie Sie zu echtem Kundenfokus kommen.

CRM vs. CMDM

Customer Relationship Management                             Customer Master Data Management


Systematisches Kundenstammdaten-Management


Validieren, Abgleichen, Bereinigen und Anreichern von Kunden-Stammdaten


Zentrale Single-Source-of-Truth für unternehmensweite Kundenmasterdaten




Systematisches Kundenbeziehungs-Management


Teamübergreifende Zusammenarbeit für Akquise, Kundenbindung & Marketing


Technologie zur Erfassung, Bearbeitung & Analyse des Kundenbeziehungs-Managements